Несколько возможных причин, по которым не приходит SMS-сообщение с кодом безопасности в Kaspersky, и способы их устранения:

• Недоступность мобильной сети. 12 Нужно убедиться, что связь работает. 12
• Неправильный формат номера телефона. 3 Возможно, номер уже указан в другом аккаунте. 3
• Ошибка в приложении-аутентификаторе. 4 Нужно проверить, что время на устройстве соответствует часовому поясу пользователя. 4

Если проблема не решается самостоятельно, стоит обратиться в техническую поддержку «Лаборатории Касперского». 4 Связаться с ней можно по телефону: support.kaspersky.ru/b2c/#contacts. 3