Несколько возможных причин, по которым не открывается Google Play на Android:
- Проблема на стороне Google. hi-tech.mail.ru Стоит проверить, работает ли маркетплейс с другого устройства. hi-tech.mail.ru Если нет, то, вероятно, проблема на серверах Google, и нужно подождать, пока её исправят. hi-tech.mail.ru
- Проблемы с Wi-Fi-соединением. hi-tech.mail.ru Google Play может не загружаться из-за неполадок с беспроводным соединением. hi-tech.mail.ru Для проверки достаточно включить мобильный интернет. hi-tech.mail.ru
- Слишком большой кэш приложения. hi-tech.mail.ru Программы на ОС Android имеют свойство накапливать кэш. hi-tech.mail.ru Если он разрастается до больших размеров, приложение может не работать. hi-tech.mail.ru В этом случае нужно очистить кэш и данные. hi-tech.mail.ru
- Сбой в приложении. hi-tech.mail.ru Для решения проблемы можно принудительно завершить работу программы или удалить установленные ранее обновления. hi-tech.mail.ru
- Проблемное обновление Google Play. hi-tech.mail.ru Иногда приложение маркетплейса может не работать из-за проблемного обновления, которое было установлено автоматически. hi-tech.mail.ru Нужно откатить Google Play до предыдущей версии. hi-tech.mail.ru
- Сбой ОС Android. hi-tech.mail.ru Операционная система Android не идеальна, и в ней иногда случаются серьёзные сбои. hi-tech.mail.ru Решения разные: от простой перезагрузки смартфона до сброса к заводским настройкам. hi-tech.mail.ru
- Неправильные настройки даты и времени. hi-tech.mail.ru Если на телефоне установлены неправильные дата и время, то интернет может не работать. hi-tech.mail.ru В результате не будет работать и Google Play. hi-tech.mail.ru Нужно установить правильную дату и время. hi-tech.mail.ru
- Проблемы с аккаунтом. hi-tech.mail.ru Иногда в том, что Google Play не работает, может быть виноват аккаунт Google. hi-tech.mail.ru Нужно выйти из него и потом зайти — проблема может исчезнуть. hi-tech.mail.ru
- Вирусы на телефоне. hi-tech.mail.ru Иногда причиной могут стать вирусы, которые попали в телефон и заблокировали исполняемые файлы Google Play. hi-tech.mail.ru Необходимо удалить их (можно при помощи штатного инструмента), но обязательно в безопасном режиме. hi-tech.mail.ru
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, можно попробовать обновить Google Play вручную. blog.eldorado.ru Для этого потребуется скачать APK-файл Google Play и установить его из памяти смартфона. lifehacker.ru В настройках нужно будет разрешить установку неизвестных приложений, о чём система спросит автоматически. lifehacker.ru
Если сброс настроек до заводских не помог, можно попробовать перепрошить гаджет. lumpics.ru
Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в сервисный центр.