Несколько возможных причин, по которым не открывается Google Play на Android:

• Проблема на стороне Google. 1 Стоит проверить, работает ли маркетплейс с другого устройства. 1 Если нет, то, вероятно, проблема на серверах Google, и нужно подождать, пока её исправят. 1
• Проблемы с Wi-Fi-соединением. 1 Google Play может не загружаться из-за неполадок с беспроводным соединением. 1 Для проверки достаточно включить мобильный интернет. 1
• Слишком большой кэш приложения. 1 Программы на ОС Android имеют свойство накапливать кэш. 1 Если он разрастается до больших размеров, приложение может не работать. 1 В этом случае нужно очистить кэш и данные. 1
• Сбой в приложении. 1 Для решения проблемы можно принудительно завершить работу программы или удалить установленные ранее обновления. 1
• Проблемное обновление Google Play. 1 Иногда приложение маркетплейса может не работать из-за проблемного обновления, которое было установлено автоматически. 1 Нужно откатить Google Play до предыдущей версии. 1
• Сбой ОС Android. 1 Операционная система Android не идеальна, и в ней иногда случаются серьёзные сбои. 1 Решения разные: от простой перезагрузки смартфона до сброса к заводским настройкам. 1
• Неправильные настройки даты и времени. 1 Если на телефоне установлены неправильные дата и время, то интернет может не работать. 1 В результате не будет работать и Google Play. 1 Нужно установить правильную дату и время. 1
• Проблемы с аккаунтом. 1 Иногда в том, что Google Play не работает, может быть виноват аккаунт Google. 1 Нужно выйти из него и потом зайти — проблема может исчезнуть. 1
• Вирусы на телефоне. 1 Иногда причиной могут стать вирусы, которые попали в телефон и заблокировали исполняемые файлы Google Play. 1 Необходимо удалить их (можно при помощи штатного инструмента), но обязательно в безопасном режиме. 1

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, можно попробовать обновить Google Play вручную. 2 Для этого потребуется скачать APK-файл Google Play и установить его из памяти смартфона. 5 В настройках нужно будет разрешить установку неизвестных приложений, о чём система спросит автоматически. 5

Если сброс настроек до заводских не помог, можно попробовать перепрошить гаджет. 4

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в сервисный центр.