Несколько причин, почему малому бизнесу нужно подключать CRM-систему:

• Централизация данных. 1 CRM позволяет свести все данные о клиентах в одну базу, что облегчает доступ к ним и управление ими. 1
• Улучшение взаимодействия с клиентами. 1 CRM-система позволяет лучше понимать потребности клиентов и предлагать им персонализированные решения. 1
• Автоматизация процессов. 14 CRM автоматизирует рутинные задачи, например отправку писем, создание отчётов и обновление данных, освобождая время сотрудников для более важных задач. 1
• Прогнозирование и аналитика. 1 CRM даёт инструменты для анализа данных и прогнозирования продаж, что позволяет принимать более обоснованные и стратегические решения. 1
• Увеличение продаж и доходов. 1 CRM-управление бизнес-процессами позволяет точечно влиять на показатели, которые ведут к увеличению продаж. 1