Несколько возможных причин, по которым на Honor 9 Lite могут удаляться мелодии:

• Наличие файла .nomedia в папках с мелодиями. 1 Нужно перейти в «Файлы», выбрать «Я», «Настройки», «Отображать системные файлы», перейти в меню «Файлы», «Внутренняя память» и найти нужную папку (например, Download или Music). 1 Если в какой-либо из папок присутствует файл .nomedia, его следует удалить. 1 После этого нужно перезагрузить телефон. 1
• Режим Mass Storage. 5 Если он включён, смартфон и его приложения не имеют доступа к внутренней памяти, из-за чего мелодии сбрасываются на стандартные. 5
• Особенности стороннего источника, с которого были загружены и установлены медиафайлы. 1 Например, источник может удалять установленные файлы в памяти смартфона по истечению срока бесплатного пользования. 1

Если проблема сохраняется, рекомендуется создать резервную копию данных и выполнить восстановление заводских настроек. 1 Это полностью очищает систему и переустанавливает имеющуюся версию программного обеспечения. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.