Почему многие клиенты предпочитают общаться в мессенджерах и неохотно отвечают на звонки ?

Несколько причин, по которым многие клиенты предпочитают общаться в мессенджерах и неохотно отвечают на звонки:

• Виртуальный контакт не несёт обязательств общаться с незнакомым человеком. yandex.ru Он требует от клиента меньших эмоциональных затрат, чем телефонное общение. yandex.ru
• Возможность выбирать время для ответа. yandex.ru kartaslov.ru В мессенджерах можно ответить тихо, когда угодно и конфиденциально. yandex.ru
• Нежелание отвечать на незнакомые номера. yandex.ru www.sostav.ru Из-за большого количества рекламных звонков пользователи ставят на смартфоны программы определения номера или вовсе не отвечают на звонки с неизвестных номеров. bel.ru
• Удобство общения в привычной для себя среде. bel.ru Клиенты предпочитают связываться с компаниями в мессенджерах или через чат на сайте. bel.ru