Почему маркетплейсы меняют условия бесплатной доставки?

Маркетплейсы могут менять условия бесплатной доставки по разным причинам, например:

• Снижение давления на инфраструктуру. 1 В периоды пиковой нагрузки, например перед новогодними праздниками или в дни крупных распродаж, доставка может становиться платной, чтобы снизить нагрузку на пункты выдачи и курьерскую службу. 1
• Компенсация расходов на логистику. 15 Платная доставка может вводиться для труднодоступных регионов, где возникают дополнительные затраты на перевозку. 14
• Привлечение новых покупателей. 1 Для этого маркетплейсы периодически проводят акции с бесплатной доставкой. 1
• Мотивация покупателей. 2 Например, введение платы за возврат заставляет клиентов более обдуманно подходить к выбору товаров при заказе. 1

В 2025 году, по информации о Wildberries, в большинстве случаев доставка заказов до пунктов выдачи бесплатная, но есть исключения: 1

• Сезонные периоды повышенного спроса. 1 В такие периоды доставка может становиться платной, особенно если выбранный пункт выдачи перегружен заказами. 1
• Географический фактор. 1 Доставка может быть платной для труднодоступных регионов, таких как Дальний Восток или северные территории России. 1