Почему маркетинговые звонки компаний сотовой связи воспринимаются негативно?

Маркетинговые звонки компаний сотовой связи могут восприниматься негативно по нескольким причинам:

• Незнакомость номера. www.cossa.ru Когда звонит незнакомый номер, люди часто раздражаются. www.cossa.ru
• Нежелательность предложений. www.cossa.ru Если звонок не приносит ничего, кроме раздражения и потраченного времени, это плохой опыт. www.cossa.ru
• Утечка персональных данных. livoice.ru iz.ru Мобильный номер — личная информация, но полностью обезопасить его от утечек практически невозможно. livoice.ru
• Агрессивный маркетинг. iz.ru К нему относят продвижение товаров и услуг с помощью назойливых инструментов, к которым относят постоянные звонки. iz.ru

Однако есть и другая точка зрения: согласно опросу 2024 года, 77% опрошенных оценивают рекламные звонки как «нейтральные» или «положительные», если они соответствуют их потребностям. www.cossa.ru

Чтобы снизить негативную реакцию, компаниям, планирующим организовать рекламный обзвон, рекомендуется выбирать профессиональный колл-центр, который работает по закону, уважительно относится к собеседникам и умеет выстраивать диалог. livoice.ru