Магазины заинтересованы в системе поощрений за отзывы покупателей, потому что отзывы помогают:

• Увеличить продажи. 4 Положительная обратная связь повышает шанс, что клиенты выберут именно магазин или товар. 4
• Повысить доверие потенциальных клиентов к продукту и компании. 4 По результатам исследования Bright Local, 76% покупателей верят отзывам так же, как и рекомендациям родных и друзей, а 15% — не доверяют компаниям без отзывов. 4
• Узнать слабые стороны продукта. 4 Обратная связь покупателей помогает обнаружить недостатки товара и исправить их. 4
• Найти идеи для улучшения. 4 Отзывы клиентов помогают сделать продукт лучше. 4

Таким образом, система поощрений за отзывы позволяет улучшить репутацию бренда и устранить недостатки в продукте и обслуживании. 2