Магазины часто используют автоматические обзвоны клиентов по нескольким причинам:

• Информирование о акциях, скидках и новых поступлениях. 2 Это позволяет оповещать потенциальных покупателей о поступлении новинок и акционных предложениях. 1
• Проведение опросов. 2 С их помощью можно собирать отзывы и рекомендации по качеству товаров, услуг и сервиса. 2
• Снижение нагрузки на сотрудников. 1 Автообзвон освобождает от рутинных контактов с клиентами, которые могут отнимать до 30–40% рабочего времени. 5 Освободившиеся часы специалист использует для контактов с реально заинтересованными покупателями. 5
• Обновление клиентской базы. 5 Автообзвон позволяет выявить недействительные контакты и пользователей, которые больше заинтересованы в товарах или услугах. 5 В будущем менеджерам не придётся тратить на них время. 5