Крупные мобильные операторы предлагают бесплатные службы поддержки клиентов, чтобы обеспечить высокий уровень клиентского обслуживания. 3 Для компаний важен каждый абонент, и они стремятся находить индивидуальный подход к решению любой проблемы, даже если она выходит за привычные рамки телекома. 3

Номера горячей линии всех крупных операторов сотовой связи единые и не отличаются по регионам. 1 Поэтому независимо от того, в каком городе был активирован номер и в каком городе потребовалась консультация, можно позвонить на бесплатный справочный номер оператора с мобильного и получить ответы. 1

Кроме того, операторы предлагают и другие варианты получения консультации, например, чат на сайте или в приложении, через соцсети и мессенджеры. 1

Таким образом, бесплатные службы поддержки позволяют операторам не только решать проблемы клиентов, но и повышать их удовлетворённость сервисом.