Кросс-продажи повышают лояльность клиентов, потому что помогают создать персонализированный опыт. 1

Когда клиент получает рекомендации, которые соответствуют его интересам и потребностям, он чувствует, что компания заботится о нём. 1 Это повышает лояльность и вероятность повторных покупок. 1

Кроме того, кросс-продажи улучшают клиентский опыт, предоставляя потребителям комплексные решения. 4 Это также стимулирует повторные покупки. 4