Почему компании вкладывают средства в продвижение через социальные сети?

Несколько причин, по которым компании вкладывают средства в продвижение через социальные сети:

• Расширение аудитории и привлечение новых клиентов. 2 Благодаря платформам компания может найти людей, которые заинтересуются продуктом или услугой. 2
• Улучшение имиджа. 2 Бренды, которые активно публикуют новости, обновления и информацию о продукте, формируют положительный имидж. 2 Клиенты воспринимают их более открытыми, ответственными и готовыми к сотрудничеству. 2
• Взаимодействие с клиентами в режиме онлайн. 2 Клиенты могут оставлять комментарии под постами или обратиться к представителю бренда в личном сообщении. 2 Благодаря этой функции компания может мгновенно реагировать на запросы клиентов и решать их проблемы. 2
• Повышение лояльности клиентов. 2 Живое взаимодействие с клиентами укрепляет их доверие и повышает лояльность. 2
• Повышение конверсии и продаж. 1 В соцсетях есть прямой доступ к аудитории, что позволяет вовлечь и убедить клиентов, установить доверительные отношения. 1
• Исследование рынка. 2 Анализ данных в социальных сетях помогает компаниям понять потребности и предпочтения целевой аудитории и оптимизировать стратегии продвижения продукта. 2