Почему интернет-магазины предлагают скидку за негативные отзывы?

Интернет-магазины могут предлагать скидки за негативные отзывы по нескольким причинам:

• Получение обратной связи. netology.ru Негативные отзывы позволяют понять, что не устраивает аудиторию, а затем исправить проблемы, улучшить качество продукции или обслуживания и повысить удовлетворённость покупателей. netology.ru
• Восстановление доверия. netology.ru Компенсация в виде купона на скидку, промокода или бесплатной услуги показывает, что продавец заботится о своих клиентах и готов работать над совершенствованием товаров и сервиса. netology.ru
• Привлечение внимания. www.e-xecutive.ru Некоторые компании используют негативные отзывы, чтобы привлечь к себе интерес. www.e-xecutive.ru

Таким образом, предложение скидки за негативные отзывы может быть частью стратегии интернет-магазина по работе с обратной связью и улучшению репутации. dasreda.ru netology.ru