Почему иногда приходится ждать несколько дней, чтобы получить электронный чек на Wildberries?

Некоторые причины, по которым может потребоваться ожидание электронного чека на Wildberries:

• Технические неполадки на стороне магазина. fb.ru Из-за них чек формируется и отправляется с задержкой в несколько часов или даже дней. fb.ru
• Истечение срока годности чека. www.bolshoyvopros.ru На Wildberries электронные чеки исчезают спустя два года. www.bolshoyvopros.ru
• Задержка списания средств. fb.ru Например, если клиент оплачивает заказ картой «Мир», списание происходит с некоторой задержкой, и в первое время в личном кабинете значится «Ожидается оплата». fb.ru

Если спустя 2–3 дня электронный чек так и не появился, рекомендуется обратиться в службу поддержки Wildberries. fb.ru В письме нужно максимально подробно описать ситуацию: когда и что было куплено, сколько раз пытались найти чек в личном кабинете и приложении. fb.ru