Ожидание SMS с ответом при наборе *100# может быть связано с несколькими факторами: 1

• Загруженность препейд-платформы или USSD-центра. 1 Для препейд существует приоритизация операций: звонки обслужить важнее, чем запросы балансов. 1
• Загруженность баз данных. 1 В данный момент времени сервер базы данных мог быть нагружен какими-нибудь «тяжёлыми» запросами. 1

Например, у МТС логика запроса баланса имеет дополнительное ответвление, которое срабатывает, если хранилище балансов не отвечает дольше какого-то времени. 1 Тогда USSD-сессия завершается сообщением, что баланс будет прислан чуть позже, и когда он наконец получен, то пользователь получает обычное входящее SMS-сообщение. 1

Также проблемы с проверкой баланса через USSD-запрос могут возникать из-за сбоя в системе оператора или перегруженности сети оператора. 2

Для точной диагностики и устранения причин рекомендуется обратиться в службу поддержки оператора.