Почему формальное отношение к работе вредит эффективности?

Формальное отношение к работе может снижать эффективность по нескольким причинам:

• Оценка объёма работы, а не её качества. www.rbc.ru Формальный подход, например, к ключевым показателям эффективности (KPI), приводит к тому, что оценивается только количество выполненных задач, а не их качество. www.rbc.ru
• Невозможность связать показатели с реальными мотиваторами сотрудников. www.rbc.ru Жесткие и чёткие KPI могут не работать, так как не связаны с мотивами людей, а механизмы их внедрения, коррекции и исполнения редко бывают эффективными. www.rbc.ru
• Перерождение KPI в отчётный инструмент. www.rbc.ru Когда показатели не достигаются, сотрудники перестают верить в свои силы и говорят, что цели недостижимы. www.rbc.ru
• Ухудшение мотивации. pakhotin.org Нечётко налаженная коммуникация, например, когда руководитель неясно ставит задачи, может негативно отразиться на мотивации сотрудников. pakhotin.org

При этом есть мнение, что формальность имеет предел, и излишне строгим компаниям сложнее подстроиться под изменчивые условия современного рынка. careerist.ru