Почему фитнес-клубы эконом сегмента теряют клиентов чаще других?

Некоторые причины, по которым фитнес-клубы эконом-сегмента могут терять клиентов чаще других:

• Сезонность. proftren.ru Спад клиентской активности приходится на новогодние, майские праздники и летний отпускной период. proftren.ru
• Хаотичное расписание. dzen.ru Посетители ценят удобство и стабильность. dzen.ru
• Отсутствие прогресса. dzen.ru 75% новичков бросают зал, потому что не видят результатов. dzen.ru
• Неудобное оборудование. dzen.ru Клиенты уходят туда, где атмосфера вдохновляет. dzen.ru
• Недостаточная поддержка. dzen.ru Например, если клиент пропал на месяц, а клуб не напоминает ему о тренировках, то вероятность возвращения невысока. vc.ru

Чтобы снизить отток клиентов, фитнес-клубам эконом-сегмента рекомендуется внедрять систему CRM-маркетинга, где каждый сотрудник видит историю посещений, предпочтения клиентов. dzen.ru vc.ru Также важно разрабатывать персональные предложения для разных групп клиентов и предлагать им программы лояльности. vc.ru