Бюджетные авиаперевозчики вынуждены вводить платные линии поддержки в рамках своей бизнес-модели. 2 Она предполагает перенос дополнительных услуг в разряд платных, к которым относятся и телефонные разговоры. 2

За счёт дополнительного дохода от платных звонков авиакомпания может предлагать более дешёвый тариф за перевозку. 1