Брендам важно иметь узнаваемых персонажей или маскотов по следующим причинам:

• Повышение узнаваемости бренда. 14 Люди легче запоминают и узнают персонажей, чем абстрактные логотипы. 1 Со временем аудитория начинает чётко ассоциировать героя с конкретным брендом. 2
• Эмоциональная связь с потребителями. 1 Маскоты могут вызывать радость, улыбку, а иногда и ностальгию. 1
• Отстройка от конкурентов. 1 Яркий, запоминающийся персонаж поможет выделить продукт среди похожих, особенно если отличий между ними практически нет. 3
• Вовлечение и удержание клиентов. 4 Благодаря эмоциональной связи с героем формируются лояльность и доверие аудитории. 4 Люди регулярно следят за «жизнью» персонажа, а тот рекламирует продукты и продвигает бренд. 4 Это позволяет увеличить число постоянных клиентов. 4