Банки требуют кодовое слово при дистанционной идентификации личности для того, чтобы обезопасить личную информацию от злоумышленников. 1

С помощью кодового слова можно узнать размер задолженности, есть ли остаток собственных средств на счёте, дату очередного платежа. 1 Также оно облегчает процедуру идентификации, так как клиент не всегда имеет паспортные данные под рукой, а информацию бывает нужно получить как можно быстрее. 1

Кроме того, кодовое слово необходимо, например, при утере или разблокировке карты, других проблемах, связанных с её работой, а также для получения информации по прочим банковским продуктам и услугам. 4

Ответственность за то, чтобы кодовое слово не узнали мошенники, ложится на плечи клиентов, которые его придумывают. 3 Если третье лицо воспользуется этим словом и получит доступ к счёту, клиент не сможет доказать, что никому не сообщал тайные сведения. 3