Авиакомпания Etihad Airways считается лидером по обслуживанию пассажиров по нескольким причинам:

• Престижный рейтинг 5 звёзд от рейтингового агентства Skytrax. 3 Он подтверждает исключительное качество сервиса на всех этапах путешествия — от бронирования билетов до прибытия в пункт назначения. 3
• Качество обслуживания на борту. 3 Учитываются внимание к деталям, комфорт кресел, разнообразие развлечений, качество питания и напитков. 3
• Профессионализм и дружелюбие персонала. 3 Сотрудники готовы помочь пассажирам в любой ситуации, они вежливы и внимательны. 3
• Удобство и функциональность аэропортов. 3 Отмечается лёгкость навигации, наличие комфортных залов ожидания, скорость обслуживания. 3
• Инновации и технологичность. 3 Компания использует современные технологии для повышения комфорта и безопасности полётов. 3

Кроме того, Etihad Airways признана лучшей авиакомпанией по обслуживанию в первом классе в мире по версии Skytrax. 4