Почему аптечные сети часто предлагают программы лояльности вместо традиционной дисконтной системы?

Аптечные сети часто предлагают программы лояльности вместо традиционной дисконтной системы по нескольким причинам:

• Высокая конкуренция. 15 В условиях конкуренции важно не только привлекать новых клиентов, но и удерживать старых. 1 Программы лояльности помогают сформировать группу постоянных покупателей и закрепить за аптекой определённые категории клиентов. 1
• Снижение затрат на предоставление скидок. 5 Бонусные программы позволяют снизить расходы на предоставление скидок, что делает их более привлекательными с экономической точки зрения. 5
• Возможность персонализации предложений. 5 Программы лояльности позволяют собирать и анализировать данные о предпочтениях покупателей, что помогает создавать более персонализированные предложения и повышать уровень удовлетворённости клиентов. 5
• Стимулирование повторных покупок. 5 Накопленные бонусные баллы воспринимаются потребителями как своего рода «собственные деньги», что стимулирует их к повторным покупкам в конкретной аптеке. 5