На горячей линии СДЭК можно получить помощь по следующим вопросам:

• задержка доставки грузов; 1
• указание неправильных реквизитов для получения; 1
• необходимость смены адреса пункта выдачи или других данных для посылки; 1
• подбор тарифов; 1
• отслеживание посылки; 1
• заключение договора на грузоперевозку; 1
• вопросы по работе курьерской доставки; 1
• предварительный расчёт стоимости пересылки; 1
• условия онлайн-оплаты; 1
• регистрация и использование CDEK ID; 1
• участие в программах лояльности; 1
• доставка из иностранных интернет-магазинов; 1
• наложенный платёж; 1
• сервис «Кладовка»; 1
• работа программы CDEK Bonus; 1
• формирование отчётных документов. 1

Также на горячей линии можно узнать о расположении нужного пункта выдачи и режиме его работы. 2