По каким параметрам можно оценить качество логистического сервиса?

Некоторые параметры, по которым можно оценить качество логистического сервиса:

• Надёжность. novosibirsk.sherl.ru Соблюдение сроков доставки, чёткое выполнение договорённостей, минимум ошибок и задержек. novosibirsk.sherl.ru
• Безопасность. novosibirsk.sherl.ru Сохранность груза в процессе транспортировки и хранения, соблюдение стандартов безопасности, квалификация сотрудников. novosibirsk.sherl.ru
• Стоимость услуг. novosibirsk.sherl.ru Соотношение цены и качества, прозрачность ценообразования. novosibirsk.sherl.ru
• Гибкость и адаптивность. novosibirsk.sherl.ru Способность адаптироваться к изменениям, предложение дополнительных услуг. novosibirsk.sherl.ru
• Техническая оснащённость и инфраструктура. novosibirsk.sherl.ru Современный автопарк и оборудование, технологии отслеживания груза, складская инфраструктура. novosibirsk.sherl.ru
• Клиентоориентированность. novosibirsk.sherl.ru Качество обслуживания клиентов, индивидуальный подход, простота взаимодействия. novosibirsk.sherl.ru
• Скорость доставки. novosibirsk.sherl.ru Время доставки, гибкость сроков. novosibirsk.sherl.ru
• Экологическая устойчивость. novosibirsk.sherl.ru Использование экологичных решений, оптимизация маршрутов для сокращения пробега и топлива. novosibirsk.sherl.ru

Для оценки качества логистического сервиса применяют различные методы, например анкетные опросы покупателей, экспертные оценки, статистические методы. lobanov-logist.ru