Да, при отмене покупки на «Юле» деньги обычно возвращаются. 14

Если товар ещё не был передан в доставку или лично в руки, чаще всего деньги возвращаются сразу. 1 В остальных случаях возврат занимает три рабочих дня, не считая самого дня отмены сделки. 1 Иногда срок увеличивается до 10 рабочих дней — это зависит от банка. 1

Если прошло больше десяти дней, а сумма так и не была зачислена на счёт, нужно написать в службу поддержки сервиса. 4 Для этого в мобильном приложении нужно нажать на свой аватар и кликнуть по кнопке «Обратиться в поддержку», а на сайте — авторизоваться, затем нажать на своё фото наверху справа и выбрать «Обратиться в поддержку» из открывшегося меню. 4

Также можно обратиться в свой банк — это можно сделать через личный кабинет в мобильном приложении и на сайте. 4