Отключить платные услуги можно несколькими способами в зависимости от оператора:
- В личном кабинете или приложении оператора. rskrf.ru Например, в приложениях «Билайн» и «МТС» нужно открыть каталог услуг, а в приложении Tele2 — раздел «Управление услугами» → «Подписки» → «Периодические списания». rskrf.ru
- Через USSD-команды. rskrf.ru yandex.ru Информацию о номерах для своего региона можно найти на сайте мобильного оператора в разделе услуг. rskrf.ru Например, абоненты из Москвы и области могут использовать следующие команды: «МегаФон» — |505#, «МТС» — |152|2# → «Мои текущие подписки», «Билайн» — |110|09#, Tele2 — |189#. rskrf.ru
- Через меню сим-карты. yandex.ru В настройках телефона должно быть меню сим-карты, из него можно отправить запрос, в ответ на который оператор пришлёт сообщение с перечнем подписок. yandex.ru
- Через службу поддержки. www.sravni.ru Например, в «Билайне» можно позвонить по номеру 0611 и попросить оператора отключить ненужную услугу. www.sravni.ru
Если обнаружили автоматическое списание средств за ненужную подписку, рекомендуется обратиться в колл-центр по горячей линии и потребовать возврата денежных средств. rskrf.ru Также можно оформить претензию в свободной форме. rskrf.ru