Чтобы вернуть деньги за ошибочный перевод в «Сбербанк Онлайн», нужно: 1

1. Зайти в раздел «История операций» и нажать на нужный перевод. 1
2. Нажать кнопку «Отправить обратно» и выбрать карту или счёт, с которых спишутся деньги. 1
3. Подтвердить операцию. 1

Возврат можно сделать в течение пяти дней после получения денег. 1 При этом вернуть средства можно только клиенту Сбербанка на его «СберКарту». 1

Ещё один способ — обратиться в службу поддержки Сбербанка. 2 Обязательное условие для отмены операции — она не исполнена, а деньги не переведены. 2 Для идентификации от клиента потребуется назвать номер банковского пластика, паспортные данные и кодовое слово, полученное при регистрации в «Сбербанк Онлайн». 2 Далее необходимо описать суть проблемы, заблокировать проведение финансовой операции и вернуть денежные средства в распоряжение владельца. 2

Если перевод помечен как исполненный, возврат денег с помощью «Сбербанк Онлайн» невозможен. 2 В этом случае остаётся только договариваться с получателем денег. 2