Если социальная карта студента не работает в автобусе, хотя в метро работает, можно попробовать следующее:

• Проверить баланс карты и наличие задолженности. 5 Убедитесь, что на карте достаточно средств и что она не находится в стоп-листе. 5
• Убедиться, что карта предназначена для оплаты проезда в автобусе. 5 Если карта оформлена для метрополитена, она не будет работать в автобусе. 5 Для пользования льготами в автобусах, трамваях и троллейбусах карту нужно пополнять в специальных кассах городского транспорта. 5
• Попробовать приложить карту к другому валидатору. 5 Если карта работает на другом валидаторе, то проблема, скорее всего, связана с неисправностью первого. 5
• Обратиться в МФЦ или отделение соцзащиты. 5 Если ни один из предыдущих шагов не помог, можно подать заявление на замену карты на портале mos.ru, указав причину «Карта не работает». 5

При обращении в МФЦ необходимо предоставить полный набор документов, подтверждающих право на получение льготы. 4 Если карта неисправна, на имя заявителя будет изготовлена новая карта. 1