Если телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi и в меню нет пункта «Сеть», можно попробовать следующие решения:
Перезагрузить телевизор и роутер. www.samsung.com ocomp.info Отключить устройства от розетки и подождать 2–3 минуты, затем включить их снова и попробовать подключиться к Wi-Fi. www.samsung.com
Проверить, что роутер работает исправно и находится рядом с телевизором. www.samsung.com Если роутер находится в другой комнате, переместить его ближе к телевизору. www.samsung.com
Изменить настройки роутера. www.samsung.com Чтобы открыть панель управления роутером, нужно запустить браузер на любом устройстве, которое подключено к роутеру (компьютер или смартфон), а затем перейти по адресу, указанному на корпусе маршрутизатора. www.samsung.com Если не знаете, как открыть панель управления, рекомендуется обратиться в службу поддержки производителя роутера. www.samsung.com
Поменять DNS в настройках телевизора. www.samsung.com Для этого нужно открыть «Настройки» и выбрать:
для телевизоров A-серии (2021 год) и новее — пункт «Подключение», затем «Сеть», «Состояние сети», «Настройки IP»; www.samsung.com
для телевизоров M, N, R, T-серии (2017–2020 годы выпуска) — пункт «Общие», затем «Сеть», «Состояние сети», «Настройки IP»; www.samsung.com
для телевизоров К-серии (2016 год) и более ранних моделей — пункт «Сеть», «Состояние сети», «Настройки IP». www.samsung.com В настройках DNS поменять пункт «Автоматически» на «Ввести вручную» и ввести значение DNS 208.67.222.222 или 8.8.8.8. www.samsung.com Перезагрузить телевизор и роутер, затем попробовать подключиться к Wi-Fi снова. www.samsung.com
Сбросить сетевые настройки. www.guidingtech.com Для этого нужно открыть все настройки на телевизоре, выбрать «Общие» и открыть «Сеть», затем нажать «Сбросить сеть» и попробовать ещё раз. www.guidingtech.com
Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта телевизора.
Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.