Для возврата денег за подписку на Okko можно предпринять следующие шаги:
Проверить подписку в своём профиле. help.okko.tv Для этого нужно нажать на сайте Okko на значок профиля в верхнем правом углу, перейти в настройки и перейти в раздел «Подписки». help.okko.tv
Проверить чек об оплате. help.okko.tv В нижней части чека, в разделе «Получатель чека», указаны номер или почта, которые можно использовать в качестве логина при входе в профиль с подпиской. help.okko.tv
Если служба поддержки не реагирует, можно подать жалобу в Роспотребнадзор. destralegal.ru Для этого удобно использовать онлайн-приёмную на сайте ведомства, выбрав соответствующее территориальное подразделение по месту нахождения продавца (его юридический адрес можно найти на сайте или в пользовательском соглашении). destralegal.ru
При невозможности отмены оплаты через сервис, Роспотребнадзор или банк, можно обратиться в суд по месту жительства. koronapay.com Нужно подать исковое заявление и приложить доказательства в защиту своей позиции: распечатанные скриншоты, переписку с техподдержкой, квитанцию об оплате. koronapay.com
Для более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.
Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.