Для возврата денег за подписку на Okko можно предпринять следующие шаги:

1. Проверить подписку в своём профиле. 1 Для этого нужно нажать на сайте Okko на значок профиля в верхнем правом углу, перейти в настройки и перейти в раздел «Подписки». 1
2. Проверить чек об оплате. 1 В нижней части чека, в разделе «Получатель чека», указаны номер или почта, которые можно использовать в качестве логина при входе в профиль с подпиской. 1
3. Обратиться в службу поддержки Okko. 24 В запросе нужно описать ситуацию, когда списали деньги за подписку, и спросить, как можно вернуть средства. 2 Дополнительным плюсом будет предоставление чека. 2
4. Если служба поддержки не реагирует, можно подать жалобу в Роспотребнадзор. 5 Для этого удобно использовать онлайн-приёмную на сайте ведомства, выбрав соответствующее территориальное подразделение по месту нахождения продавца (его юридический адрес можно найти на сайте или в пользовательском соглашении). 5
5. При невозможности отмены оплаты через сервис, Роспотребнадзор или банк, можно обратиться в суд по месту жительства. 2 Нужно подать исковое заявление и приложить доказательства в защиту своей позиции: распечатанные скриншоты, переписку с техподдержкой, квитанцию об оплате. 2

Для более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.