Вопросы к Поиску с Алисой
Да, можно забрать посылку с почты без извещения. rg.ru yandex.ru
Если в трекинг-системе появилась информация «Прибыло в место вручения», значит, посылка уже в почтовом отделении. rg.ru Оператор обязан выдать её по номеру почтового отправления и паспорту. rg.ru Паспорт нужен, чтобы подтвердить, что именно вы являетесь получателем посылки. rg.ru
Также можно самостоятельно распечатать извещение на сайте почты России, указав трек-номер и паспортные данные получателя. yandex.ru
Ещё один способ получить посылку без паспорта — по QR-коду или коду из SMS или push-уведомления. www.pochta.ru Для этого нужно подключить электронную подпись. www.pochta.ru При получении в отделении заказного письма или посылки достаточно показать оператору QR-код из мобильного приложения. www.pochta.ru Для получения по коду из SMS-сообщения или push-уведомления достаточно назвать номер телефона, указанный при регистрации. www.pochta.ru На этот номер (или в приложение «Почты России», если оно у вас установлено) придёт сообщение с кодом, который нужно назвать оператору. www.pochta.ru
Если сотрудник отделения требует бумажное извещение и отказывается отдавать посылку, можно обратиться на «горячую линию», сообщив номер отделения и фамилию сотрудника (она должна быть указана на его бейдже). rg.ru