Да, товар в DNS-магазине со вскрытой упаковкой можно вернуть. 13

Законодательство не содержит чёткого указания на то, что сохранение упаковки товара является обязательным элементом для возврата. 3 Поэтому товар можно вернуть даже в том случае, если упаковка была нарушена или утрачена. 3

Если товар надлежащего качества, то права на возврат у покупателя нет, в соответствии со статьёй 25 закона о защите прав потребителей. 1 Если же товар ненадлежащего качества, то есть брак или несоответствие заявленным характеристикам, то в соответствии со статьёй 18 закона потребитель вправе потребовать по своему выбору: устранить недостатки, вернуть деньги, заменить товар. 1

Для оформления возврата рекомендуется обратиться в сервисный центр DNS. 4