Если после покупки Яндекс Станции в DNS нет подписки на Яндекс Плюс, возможно, её нужно активировать. 2 Для этого нужно: 2
- В меню приложения Яндекс выбрать пункт «Устройства». 2
- На открывшемся экране нажать «Покупки и подписки». 2
- Нажать на баннер «Получить промопериод Яндекс Плюс». 2
- Ввести данные банковской карты — она нужна для продления подписки. 2
- Нажать кнопку «Получить Плюс». 2
Если подписка оформлена на тот же аккаунт Яндекса, который используется для управления Станцией, она будет доступна автоматически. 1 Если подписка зарегистрирована на другой аккаунт, можно попробовать следующее: 1
- Отвязать Станцию от текущего аккаунта и привязать к аккаунту с подпиской. 1 Не стоит делать этого, если на текущий аккаунт оформлены другие подписки — они останутся привязанными к прежнему аккаунту и перестанут работать на Станции. 1
- Обратиться в службу поддержки Яндекс Плюса с просьбой перенести подписку на аккаунт со Станцией. 1
Если проблему решить не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки, приложив чек об оплате. 1