Квалифицированный персонал играет важную роль в маркетинговой информационной системе, так как от профессионализма работников зависит качество обслуживания клиентов. cyberleninka.ru
Некоторые функции, которые выполняет квалифицированный персонал:
- Создание ценностей. cyberleninka.ru Для этого необходимо глубокое знание рынка и потребностей клиентов. cyberleninka.ru
- Привлечение и удержание клиентов. cyberleninka.ru Хорошо подготовленные специалисты способны не только привлечь, но и удержать клиентов высоким качеством обслуживания. cyberleninka.ru
- Обеспечение конкурентоустойчивости. cyberleninka.ru Менеджеры, обладающие опытом работы, знаниями и технологиями успешного ведения бизнеса, способны сформировать модель эффективного взаимодействия с клиентами и контрагентами. cyberleninka.ru
- Повышение мотивации сотрудников. elibrary.sgu.ru Это приводит к повышению производительности труда и удовлетворённости работников собственным трудом. elibrary.sgu.ru
- Создание благоприятного социально-психологического климата. elibrary.sgu.ru
Таким образом, квалифицированный персонал является ключевым элементом маркетинговой деятельности организации, и от его профессионализма зависит успех компании. cyberleninka.ru spravochnick.ru