Некоторые преимущества метода Дельфи в маркетинговых исследованиях:
- Анонимность. 25 Эксперты могут выражать свои мнения без страха осуждения или давления со стороны других участников. 2
- Отсутствие влияния авторитетных мнений. 2 Эксперт может опираться только на свои опыт и мнение, без оглядки на ответы более авторитетных специалистов. 2
- Структурированный процесс. 2 Метод включает чёткие этапы и раунды опросов, что помогает организовать сбор и анализ информации. 2
- Обратная связь. 2 Участники могут пересмотреть свои мнения на основе сводной информации от других экспертов. 2
- Гибкость. 2 Метод можно адаптировать под различные области и темы. 2
- Фокус на консенсусе. 2 Метод направлен на достижение согласия среди экспертов — это помогает принять более взвешенное решение. 2
Некоторые недостатки метода Дельфи в маркетинговых исследованиях:
- Времязатратность. 12 Процесс может затянуться на несколько раундов. 2 Поэтому метод не всегда подходит для ситуаций, где нужны срочные решения. 2
- Зависимость от качества экспертизы. 2 Результаты зависят от компетентности и опыта выбранных экспертов. 2 Неправильный выбор может привести к неточным выводам. 2
- Ограниченная глубина обсуждения. 2 Поскольку мнения собираются анонимно и не обсуждаются в реальном времени, могут быть упущены важные нюансы. 2
- Риск группового мышления. 2 Несмотря на анонимность, в некоторых случаях участники могут склоняться к мнению большинства. 2
- Необходимость высокого уровня самоорганизации. 2 Участники должны быть вовлечены и дисциплинированы, чтобы завершить все раунды опросов. 2