Каковы основные различия между возвратом товаров в интернет-магазинах и традиционных магазинах?

Некоторые различия между возвратом товаров в интернет-магазинах и традиционных магазинах:

• Сроки возврата качественного товара. www.klerk.ru В офлайн-магазине покупатель может вернуть качественный товар в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошёл по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке, комплектации или другим потребительским свойствам. www.klerk.ru В интернет-магазине срок возврата — 7 дней с момента получения товара. www.klerk.ru
• Перечень невозвратных товаров. ofd.ru Для покупок в торговых точках действует список невозвратных товаров, например, товары личной гигиены, парфюмерия, нижнее бельё, средства по уходу за полостью рта, инструменты для стрижки, лекарственные средства и другие категории. www.klerk.ru Для онлайн-покупок такого перечня не существует. ofd.ru Нельзя возвращать обратно продовольственные товары, лекарственные средства и продукцию, изготовленную по индивидуальному заказу. ofd.ru
• Возврат бракованного товара. dzen.ru www.klerk.ru В офлайн-магазине необходимо предоставить доказательства брака, такие как экспертиза, заключение специалиста, фото- и видеоматериалы. www.klerk.ru Продавец обязан произвести замену товара или вернуть деньги. www.klerk.ru В интернет-магазине возврат бракованного товара возможен в рамках гарантийного срока, который должен быть установлен. dzen.ru Для некоторых категорий технически сложных устройств, таких как автомобили и бытовая техника, существуют свои правила возврата. dzen.ru Продавец обязан вернуть деньги в течение 15 дней, даже если недостатки незначительные. dzen.ru
• Способы возврата. dzen.ru ofd.ru В офлайн-магазине покупатель приносит товар, сотрудник пункта выдачи его осматривает, может попросить оформить заявление на возврат и выдаёт накладную или акт. ofd.ru В интернет-магазине возвраты осуществляются через пункты выдачи, с помощью курьеров или почты. ofd.ru