Каковы основные причины возврата посылок обратно на склад?

Некоторые причины возврата посылок обратно на склад:

• Ошибки со стороны клиента. 1 Например, неверно указанный адрес доставки и контактная информация, несоответствующие размер, цвет или количество позиций, поверхностное ознакомление с описанием товара и его характеристиками. 1 Также товар могут вернуть по субъективным причинам: ожидалось лучшее качество, товар не подошёл по аромату или вкусу, произошло изменение личных обстоятельств. 1
• Ошибки со стороны компании. 1 Например, несоответствие товара описанию на сайте или в каталоге, повреждение во время транспортировки или хранения, производственный брак или истечение сроков годности, несоответствующая комплектация заказа. 1
• Влияние внешних факторов. 1 Например, изменения в законодательстве и экономике, политике, снижение спроса на определённый товар из-за отзыва партии крупным поставщиком из-за нарушений качества и безопасности. 1
• Недобросовестные схемы взаимодействия или мошенничество. 1 Например, попытка получить товар бесплатно и подделка документов для возврата. 1
• Необходимость вернуть на склад невостребованные посылки. 5 Такие заказы остаются в постаматах и пунктах выдачи, их нужно передать на склад. 5