Каковы основные причины написания негативных отзывов на площадках онлайн-объявлений?

Некоторые причины написания негативных отзывов на площадках онлайн-объявлений:

• Некачественный товар. netology.ru Покупатели могут писать отзывы, чтобы предупредить о недостатках продукта или показать дефекты. netology.ru
• Проблемы с доставкой. netology.ru flowwow.com Это могут быть задержки при транспортировке, некачественная упаковка или повреждения товаров. netology.ru
• Неполное описание товара. netology.ru Если в карточке на площадке мало информации или она неточная, это может привести к недопониманию со стороны пользователей. netology.ru
• Проблемы с обменом или возвратом товара. netology.ru Когда покупатели хотят обменять или вернуть товар, они обращаются в поддержку сервиса или напрямую к продавцу. netology.ru Если клиенты не получают удовлетворительного ответа, они оставляют негативный отзыв. netology.ru
• Замена товара или изменения в заказе без согласования. flowwow.com Клиент может получить товар, который отличается от представленного в каталоге составом, упаковочным материалом или цветовой гаммой. flowwow.com
• Опоздание. flowwow.com Когда клиент выбирает удобный интервал доставки, он рассчитывает, что его заказ приедет вовремя. flowwow.com

Также существуют заказные негативные отзывы, которые могут быть написаны конкурентами для дискредитации репутации товаров и продавцов. vk.com biz360.ru