Возможно, имелись в виду некоторые особенности аэропорта Алматы, которые упоминаются в отзывах.

Некоторые преимущества, по мнению некоторых пользователей:

• размер аэропорта, разделение залов; 2
• чистота, удобство ориентации, комфортные условия; 2
• приятная атмосфера. 2

Некоторые недостатки, которые отмечают пассажиры:

• медленный паспортный контроль; 2
• завышенные цены на еду и напитки; 2
• проблемы с парковкой; 23
• узкая парковка на территории аэропорта, не хватает парковочных мест; 3
• слабая акустика внутри терминала; 3
• неприглядный вид уборных и отсутствие в них средств гигиены; 3
• персонал не отличается вежливостью. 3

По информации за 2012 год, аэропорт Алматы занимал в Казахстане первое место по внутренним и международным пассажирским и грузовым авиаперевозкам. 1 При этом отмечались и другие проблемы, среди которых — ограниченное количество стоек регистрации, нехватка телескопических трапов, слабая система пограничного контроля и досмотра. 1