Некоторые основные положения правил возвратов на платформе Ticketland:

• Возврат билета возможен не менее чем за 3 рабочих дня до начала мероприятия. 2 Вернуть можно только весь заказ. 2
• Электронный билет можно вернуть на сайте, через личный кабинет. 2
• Мобильный билет можно вернуть на сайте и в мобильном приложении. 2
• Бумажный билет можно вернуть только в офисе Ticketland по будням с 14 до 17 часов. 2
• При возврате билетов с помощью сервиса компании взимается комиссия в размере 10% от стоимости билетов в заказе. 1
• Сумма возврата денежных средств зависит от количества дней до дня мероприятия: 1
• при обращении покупателя за возвратом менее чем за 10 дней, но не менее чем за 5 дней до дня мероприятия: не менее 50% от номинальной стоимости билетов в заказе; 1
• при обращении покупателя за возвратом менее чем за 5 дней, но не менее чем за 3 дня до дня мероприятия: не менее 30% от номинальной стоимости билетов в заказе; 1
• менее чем за 3 дня до дня мероприятия возврат денежных средств не производится, если иное не предусмотрено Организатором мероприятия. 1
• В случае отмены, замены либо переноса мероприятия возврату подлежит вся стоимость билета. 4

Если билеты куплены в кассах, то за возвратом можно обратиться по email vozvrat@ticketland.ru, приложив фото билетов и заявление с указанием причины возврата. 1