Некоторые основные обязанности сотрудников службы организации перевозок в аэропорту:

• Обслуживание пассажиров. 1 Сотрудники группы обслуживания пассажирских перевозок обеспечивают обслуживание пассажиров с момента регистрации до посадки в воздушное судно, а также с момента высадки пассажиров из воздушного судна. 1 Они выполняют загрузку, выгрузку, выдачу багажа, рассчитывают центровку загрузки воздушного судна, информируют пассажиров, предоставляют услуги камеры хранения багажа. 1
• Обслуживание VIP-пассажиров и пассажиров бизнес-класса. 1 Группа по обслуживанию VIP и бизнес-пассажиров предоставляет услуги повышенной комфортности при обслуживании пассажиров, следующих через VIP и бизнес-залы. 1
• Обслуживание грузов. 1 Группа обслуживания грузовых перевозок осуществляет обслуживание грузовой клиентуры, приём, хранение и загрузку/выгрузку груза, оформление и предоставление в таможенные органы соответствующей документации. 1

Также в обязанности сотрудников может входить информирование диспетчерских служб и смежных структурных подразделений авиационной организации и организаций, осуществляющих аэропортовую деятельность, о пассажирах, опаздывающих на посадку, и информирование руководителя о нарушениях технологического процесса, обнаруженных во время работы. 34