Каковы основные обязанности сотрудника ПВЗ в маркетплейсах, помимо выдачи заказов?

Помимо выдачи заказов, в обязанности сотрудника пункта выдачи заказов (ПВЗ) в маркетплейсах могут входить, например:

• Приём и обработка поставок. 1 Проверка целостности упаковки, соответствия документам, регистрация в системе. 1
• Организация хранения. 1 Сортировка по зонам хранения, контроль сроков хранения, соблюдение товарного соседства. 1
• Работа с возвратами и претензиями. 1 Оформление возвратов, обработка претензий, урегулирование спорных ситуаций. 1
• Контроль товарных остатков. 1 Ежедневная сверка остатков, инвентаризация, поиск несоответствий. 1
• Ведение отчётности. 1 Формирование ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчётов, анализ результатов работы. 1
• Обеспечение функционирования ПВЗ. 1 Контроль оборудования, заказ расходных материалов, поддержание порядка. 1
• Работа с клиентами. 4 Консультирование посетителей по вопросам, связанным с оформлением, получением и возвратом заказов, помощь в статусе доставки. 4
• Поддержание порядка и чистоты в пункте выдачи. 4 Уборка помещения, контроль за состоянием оборудования и мебели. 4