Обработка возвратов в автоматизированных логистических центрах происходит с помощью специальных систем, которые автоматизируют рутинные задачи, связанные с возвратами. companies.rbc.ru
Некоторые этапы процесса:
- Сканирование возвращённого контейнера. dzen.ru Система сопоставляет его по базе данных и выдаёт инструкции: переместить на карантинную площадку, провести автоматическую фотофиксацию повреждений, оповестить ответственного менеджера, сформировать отчёт для клиента обо всех действиях по возврату. dzen.ru
- Интеллектуальный анализ причин возврата. dzen.ru Система сама определяет, требуется ли ревизия, досмотр, ремонт или утилизация. dzen.ru
- Перевод возвращённых позиций в нужный статус. dzen.ru Система сразу переводит возвращённые товары в статус, соответствующий регламенту компании. dzen.ru
- Сбор статистики и формирование отчётов. dzen.ru companies.rbc.ru Вся статистика по возвратам автоматически собирается и доступна для анализа менеджерам. dzen.ru
Автоматизация возвратов позволяет сократить время обработки, уменьшить количество ошибок, ускорить процесс повторной реализации или утилизации товара, а также сделать прозрачным отслеживание движения возвратов на складе. dzen.ru