Несколько способов максимизировать накопление бонусных баллов в программах лояльности:

• Использовать прогрессивную систему. 1 Количество баллов, получаемых за покупки, увеличивается в зависимости от потраченных сумм. 1
• Сегментировать начисление баллов. 1 Количество баллов, полученное за покупки, может отличаться в зависимости от продукта, времени или места покупки, канала продаж, сегмента клиентов и других факторов. 1
• Заложить дополнительные механики. 4 Например, начисление баллов ко дню рождения клиента или бонусы за регистрацию. 4 Это будет стимулировать покупателей больше тратить накопления. 4
• Обеспечить простоту и удобство программы. 2 Она должна быть легко доступна для клиентов, иметь простые правила и процессы, предоставлять лёгкость и прозрачность в отслеживании и использовании наград. 2
• Регулярно анализировать эффективность программы. 5 Это позволит оценить, какие клиенты наиболее активно участвуют в программе, какие виды бонусов наиболее привлекательны для клиентов, и внести необходимые изменения для улучшения результатов программы. 5