Некоторые услуги, которые предоставляются на автовокзале Белгорода для пассажиров:

• Зона прибытия для пригородных и межрегиональных автобусов на первом этаже. 1 Также здесь есть стоянка общественного транспорта. 1
• Два зала ожидания на первом и втором этажах, в которых установлены аппараты по продаже снеков и напитков. 1
• Камера хранения (стоимость — 150 рублей в час). 1
• Кафе на первом этаже. 1
• Терминалы для самостоятельного выбора и оплаты автобусных билетов. 1
• Комната матери и ребёнка с пеленальным столиком. 1
• Услуги справочного бюро. 1
• Платные услуги радио-объявлений частного характера. 1
• Продажа товаров первой необходимости. 1
• Торговые точки с печатной продукцией. 1

Кроме того, в здании автовокзала установлены платёжные терминалы, банкоматы, имеется стойка лотерей «Столото». 2