В 2022 году сообщалось, что на Восточном вокзале Москвы для маломобильных пассажиров доступны следующие услуги: tiflocentre.ru gudok.ru
Чтобы получить необходимую помощь, маломобильные пассажиры должны были оформить заявку в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». www.rzd.ru