Некоторые услуги, которые предоставляет Восточный вокзал в Москве для пассажиров с ограниченными возможностями:
- Зона ожидания. voginfo.ru Располагается на нижнем этаже вокзала, рядом с выходом на железнодорожные платформы. voginfo.ru Внутри есть удобные кресла для отдыха, справочный интерактивный терминал, информационное табло с расписанием движения поездов. voginfo.ru Для глухих через терминал осуществляется видеосвязь с переводчиком жестового языка. voginfo.ru
- Помощь от Центра содействия мобильности ОАО «РЖД». invamagazine.ru По заявке пассажира встретят на вокзале, предоставят парковочное место, сопроводят по основным функциональным зонам, окажут помощь при получении услуг, посадке-высадке в поезд и перемещении багажа, при необходимости предоставят кресло-коляску или носилки. invamagazine.ru
Центр содействия мобильности Восточного вокзала расположен на первом этаже, поближе к выходу на низкую платформу (пятый путь). invamagazine.ru