Условия возврата одежды в магазинах Zara:

• Срок возврата — 30 дней с момента покупки в магазине или с даты отправки онлайн-покупки. 2
• Состояние товара должно быть первоначальным, все этикетки должны быть в наличии. 1
• Оформить возврат необходимо на том же рынке (в том же регионе), где была сделана покупка. 1

Некоторые исключения:

• Нижнее бельё и купальники. 2 Обменять или вернуть купальники и женское нижнее бельё можно только в новом состоянии с защитным чехлом или наклейкой на месте. 2 Мужское нижнее бельё вернуть нельзя. 2
• Аксессуары. 2 Их нужно вернуть в оригинальной, неповреждённой упаковке. 2
• Парфюмерия и косметика. 2 Возврат товара допускается только при наличии оригинальной печати. 2
• Персонализированные товары и журналы. 2 Они не подлежат возврату или обмену. 2
• Пакеты. 2 Нужно вернуть весь пакет, включая все товары, одновременно. 2

Если не сохранилась оригинальная упаковка, то можно вернуть заказ в любой другой упаковке при условии, что она должным образом запечатана, чтобы предотвратить порчу товара. 1 Прикладывать товарный чек не обязательно. 1