Какие типы клиентов существуют в индустрии услуг?

Некоторые типы клиентов в индустрии услуг:

По уровню бюджета: ifabrique.ru

• Клиент уровня С. ifabrique.ru Небольшая компания или физическое лицо. ifabrique.ru Готовы платить минимальную цену за услуги, не хотят увеличивать бюджеты и, как правило, очень придирчивы. ifabrique.ru
• Клиент уровня B. ifabrique.ru Компания со средними бюджетами на услуги. ifabrique.ru Готовы на компромиссы и долгое, плодотворное сотрудничество при наличии хороших результатов и полной отдачи с стороны компании. ifabrique.ru
• Клиент уровня А. ifabrique.ru Большая компания с практически неограниченными ресурсами. ifabrique.ru Для неё главное — достижение поставленной задачи. ifabrique.ru

По типу восприятия информации: activesales.kz www.unisender.com

• Аудиал. activesales.kz www.unisender.com Воспринимает информацию на слух. activesales.kz www.unisender.com Занимает позицию активного слушателя, ценит понятную и грамотную речь. www.unisender.com
• Визуал. activesales.kz Обрабатывает информацию с помощью зрительных образов, которые видел до этого. activesales.kz Большое значение для него имеет как свой внешний вид, так и окружающий мир. activesales.kz
• Кинестетик. activesales.kz www.unisender.com Для такого клиента одним из важных элементов взаимодействия являются ощущения. activesales.kz Наиболее полно понять характеристики продукта он сможет только после того, как попробует его на вкус, примеряет или потрогает. activesales.kz

По отношению к покупке: www.unisender.com

• Знающий (решительный). www.unisender.com Знает, зачем именно он пришёл. www.unisender.com Не нуждается в консультациях, готов сразу сделать покупку. www.unisender.com
• Сомневающийся. www.unisender.com Не знает, чего хочет. www.unisender.com Или знает, но не может выбрать между альтернативными вариантами. www.unisender.com Долго и трудно принимает решения, не уверен в своём выборе. www.unisender.com

Также выделяют по степени лояльности: sbercrm.com

• Новые клиенты, которые только знакомятся с компанией. sbercrm.com
• Повторные покупатели, у которых уже был положительный опыт. sbercrm.com
• Постоянные клиенты, формирующие основу выручки. sbercrm.com
• Уходящие, чьё доверие ослабло. sbercrm.com