Какие типичные ошибки допускают в follow up письмах при взаимодействии с клиентами?

Некоторые типичные ошибки, которые допускают в follow-up письмах при взаимодействии с клиентами:

• Нарушение сроков отправки. follow-up.tech Письменные уведомления по итогам переговоров должны быть написаны и отправлены в тот же день. follow-up.tech
• Отсутствие конкретики. follow-up.tech Следует концентрироваться только на главных пунктах договорённостей. follow-up.tech Слишком подробные описания нюансов прошлой встречи или предыдущих переговоров отвлекут от цели текущего контакта и снизят его эффективность. follow-up.tech
• Не напоминание, как вы познакомились. follow-up.tech Сославшись на последний контакт, можно установить позитивную взаимосвязь, располагающую к продолжению разговора. follow-up.tech
• Навязчивость. follow-up.tech Если не получен ответ на письмо в течение дня, не стоит спешить писать новое: лучше выждать 3–5 дней. follow-up.tech
• Сложный язык. follow-up.tech Язык должен быть простым, понятным, не перегруженным сложными терминами. follow-up.tech
• Использование личных каналов связи. follow-up.tech Не стоит использовать личные аккаунты, особенно если вы только познакомились с человеком. follow-up.tech
• Отсутствие призыва к действию. nethunt.com genius.space Письмо, где нет чётко сформулированного призыва, — это пустая трата времени и усилий. genius.space